岗位职责：1、负责在线接待网店客户，引导客户完成前期的咨询购买问题；2、跟进产品售后问题，如破损、丢件、退货、质量问题等；3、跟进订单问题，如地址填错、质量、包装、运单号查询、发货时效、物流信息等；4、做好店铺产品的评价管理，提升店铺的信誉度；5、努力做好新客户开拓及老客户维护工作，提高客户服务满意度。任职资格：1、男女不限，半年以上客服工作经验者优先2、普通话标准，口齿伶俐，文字及语言沟通能力强；3、打字速度快，速度60字/分钟以上；薪资待遇：1、底薪3000元起+提成+绩效津贴，综合薪资5000-8000元2、六天8小时，公司提供住宿，宿舍标配：空调、热水器3、试用期一个月，聚会、旅游、生日礼物或节日红包等福利地址：深圳市宝安区新安街道宝城71区留仙一路2巷26号L栋6F